Devlight – IT-компания, специализирующаяся на разработке мобильных приложений, которая помогает брендам занимать позицию № 1 в смартфоне пользователя. Мы более восьми лет сотрудничаем с ведущими бизнесами из списка «Топ-100 Forbes Украина». Среди наших клиентов: Vodafone, Нова Пошта, Fishka, Sense Bank, OKWINE, Portmone, NOVUS, VARUS, BROCARD, «Укрнафта» и другие.

На сегодняшний день наши приложения превысили отметку в 35 миллионов загрузок по всему миру. Этот опыт позволяет нам проектировать дизайн, который не только привлекает внимание, но и удерживает миллионы пользователей. Мы умеем превращать идеи в удобный, интуитивный интерфейс, который решает конкретные задачи и превосходит ожидания аудитории.

Сервисная модель как основа взаимодействия при разработке продукта

В Devlight мы убеждены, что создание качественного цифрового продукта – это всегда комплексная задача, требующая согласованного взаимодействия между несколькими направлениями. Наша сервисная модель построена на четырёх ключевых компонентах: Strategy & Vision, Customer Experience, Technology & Engineering, Data Analytics. Мы уверены: только гармоничное сочетание стратегии, технологий и глубокого понимания пользовательского опыта позволяет создавать продукты, которые решают бизнес-проблемы и приносят реальную ценность конечным пользователям. 

Сегодня рынок мобильных приложений растёт стремительными темпами, открывая беспрецедентные возможности для инноваций и бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или крупной компанией, процесс поиска и реализации успешной идеи всегда одновременно вдохновляет и бросает вызов.

Именно поэтому наш подход к разработке строится на интеграции стратегии, опыта пользователя, технологий и аналитики в единый процесс. Мы называем его Discovery – этап, где рождаются правильные решения. Одним из ключевых шагов Discovery является дизайн, который мы понимаем как синтез аналитики, технологий и визуальной формы, а не просто набор прототипов.

Дизайн как часть процесса Discovery

Процесс создания цифрового продукта начинается с этапа Discovery, который фокусируется на глубоком анализе потребностей бизнеса и технических требований проекта. Основная цель Discovery – понять запрос бизнеса, описать требования к продукту, визуализировать решение и подготовить проект к передаче в разработку.

На этом этапе особенно важна тесная коллаборация между бизнес-аналитиком и продакт-дизайнером. В Devlight эти специалисты работают в плотном тандеме. Слаженное взаимодействие между ними гарантирует, что продукт будет разработан быстро, с учётом как бизнес-запросов, так и потребностей пользователей.

На ранних стадиях Discovery – таких как инициация и описание требований – бизнес-аналитик выступает фасилитатором и руководителем процесса, в то время как дизайнер отвечает за соблюдение User-Centric подхода. Здесь важно найти баланс между коммерческими целями и удобством для пользователей, опираясь на принципы нашей сервисной модели.

В начале работы с новым клиентом мы проводим анализ имеющихся бизнес-документов. Эта информация служит отправной точкой для дальнейших шагов. В идеале у заказчика уже подготовлен полный пакет документации. Однако если каких-то важных элементов «исходных данных» не хватает, команда Devlight подключает собственную экспертизу и проводит необходимые продуктовые исследования. Мы действуем по тому же принципу, что и на этапе pre-Discovery при редизайне приложений: выявляем пробелы, формируем недостающие инсайты и обеспечиваем фундамент для дальнейшей разработки продукта.

Lo-Fi и Hi-Fi прототипирование – какой подход выбрать

Этапы Lo-Fi и Hi-Fi прототипирования являются важнейшими составляющими процесса разработки дизайна. На ранних стадиях проекта используются Low-Fidelity прототипы, которые позволяют быстро экспериментировать с идеями и определять основные функции и структуру продукта. Lo-Fi прототипы создаются быстрее, требуют меньше ресурсов и фокусируются на общих концепциях и функциональности. Они не проходят пользовательское тестирование, так как предназначены для внутренних обсуждений и быстрых итераций.

На этапе Hi-Fi прототипирования команда переходит к созданию более детализированных прототипов, которые лучше отражают реальность и могут быть использованы для презентаций и обсуждения функциональных аспектов продукта. Hi-Fi прототипы ориентированы больше на пользователя, чем на концепцию, и их можно и нужно тестировать. В процессе Lo-Fi/Hi-Fi прототипирования данные преобразуются в конкретные сценарии поведения пользователя. Дизайнеры создают wireframes (черновые макеты) и презентуют результаты стейкхолдерам, чтобы получить обратную связь и спланировать следующие этапы работы. Финальным продуктом этого этапа является интерактивная версия прототипа.

Модерируемое тестирование: качественный подход к проверке дизайнерских решений

Этап тестирования является ключевым для подтверждения валидности дизайнерских решений. Только после проверки прототипа в реальных условиях можно уверенно сказать, что дизайн соответствует потребностям пользователей, а не остается лишь гипотезой.

Учитывая реалии аутсорса в Devlight, мы отдаём предпочтение модерируемым тестам, где UX-специалист наблюдает за действиями пользователя и собирает детальный фидбек. Это позволяет глубже понять эмоции, мотивацию и поведение пользователя, что ближе к концепции small-n, то есть качественного исследования. Модерируемое тестирование включает несколько этапов: от вводной части, где пользователю объясняются задания, и до завершения, когда собирается обратная связь. Основное внимание сосредоточено на фиксации и анализе трудностей, с которыми сталкивается респондент, а также на его реакциях и комментариях.

После завершения тестирования UX-специалист анализирует собранные данные, чтобы выявить проблемные точки в дизайне и внести изменения для улучшения пользовательского опыта.

Тестирование – это непрерывный цикл, сопровождающий каждое улучшение дизайна. Сначала создаются первые скетчи или прототипные решения. Далее проходит тестирование: пользователи взаимодействуют с прототипом и дают обратную связь. Полученные инсайты становятся основой для следующей итерации – вносятся изменения, формируются новые версии скетчей, которые снова проходят проверку. Каждый такой цикл позволяет шаг за шагом оттачивать продукт, приближая его к максимально удобному и эффективному решению.

Создание UI-концепта: баланс между вариативностью и эффективностью

После того как прототипы протестированы и утверждены, дизайнеры переходят к этапу создания UI-концепта. Здесь команда сосредотачивается на формировании визуальной части приложения, опираясь прежде всего на прототип и айдентику бренда. Основная цель UI Concept – разработка нескольких экранов ключевых функций продукта и придание приложению привлекательного визуального языка, ассоциирующегося с брендом.

Важно, что UI-концепт постоянно эволюционирует за счёт обратной связи от клиентов. Каждая итерация не только улучшает визуальную составляющую, но и всё больше приближает решение к ожиданиям клиентов.

Окончательное решение принимается не сразу: как правило, после нескольких итераций. Утверждённый и провалидированный концепт позволяет двигаться дальше и переходить к основной фазе дизайна.

Чтобы процесс предоставления обратной связи был максимально структурированным, команда Devlight готовит несколько вариантов дизайна и заранее обсуждает возможные решения со стейкхолдерами, задавая рамки для оценки. После получения комментариев от команды и клиента происходит утверждение финальной версии визуального стиля, который затем используется на этапе основного дизайна.

Основная фаза: UI/UX дизайн – от концепции до внедрения

После того как концепция дизайна утверждена, наша команда переходит к основной фазе UI/UX-дизайна – созданию финальных визуальных макетов. Именно на этом этапе решения перестают быть эскизами и превращаются в полноценный дизайн, готовый к внедрению в мобильное приложение.

На этом этапе мы формируем Master File – главный рабочий файл, содержащий все функциональные элементы интерфейса и определяющий пользовательский флоу продукта. Для обеспечения стандартизации между дизайном и кодом мы используем дизайн-токены. Например, если нужно изменить цветовую схему приложения, достаточно обновить значение цветового токена primary-color, и все элементы, которые его используют, изменятся автоматически. Это решение гарантирует, что изменения можно легко внедрять во всём проекте без необходимости редактировать каждый компонент вручную.

Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши проекты были масштабируемыми и согласованными на всех уровнях. Для этого мы создаём дизайн-системы, которые включают UI Kit и Styleguide. Такая система не только помогает стандартизировать процесс разработки, но и делает его более управляемым.

Подход к командной работе: мультидисциплинарность как ключ к инновациям

Командная работа в Devlight базируется на принципе мультидисциплинарности, что обеспечивает гибкость и быстрое реагирование на новые вызовы. Мы уверены, что для успешного проекта важно не только понимать свою собственную сферу ответственности, но и быть вовлечённым в смежные области.

Каждый проект – это новый вызов, и мы стремимся с каждым таким опытом не просто решать поставленные задачи, но и документировать полученные знания. Это позволяет дизайн-команде наращивать экспертизу и формировать среду для непрерывного профессионального развития.

В Devlight мы используем комплексный подход к дизайну мобильных приложений, основанный на тесном сотрудничестве между всеми участниками процесса. Такой формат работы позволяет создавать масштабируемые продукты, которые решают конкретные бизнес-задачи и обеспечивают исключительный пользовательский опыт.