Devlight успішно й вчасно розробив повнофункціональний застосунок. Команда якісно вела проєкт і протягом усієї співпраці тримала високий рівень виконання. Вони справді зацікавлені в тому, щоб закривати потреби клієнта. Загалом клієнт залишився дуже задоволений співпрацею.
ПРО DEVLIGHT
Маючи понад 10 років досвіду, ми поєднуємо продуктовий підхід, AI-експертизу та глибоку операційну інтеграцію, щоб створювати рішення, які підвищують ефективність і забезпечують вимірювану бізнес-цінність.
10
років на ринку
120
створених продуктів
40m
встановлень застосунків
15m
активних користувачів
Виклики, які вирішують AI-агенти
ВТРАТА ЧАСУ НА РУТИННІ ПРОЦЕСИ
Команди витрачають години на повторювані операційні задачі: обробку запитів, оновлення даних, створення звітів, планування та внутрішню координацію.
РОЗРІЗНЕНІ ПРОЦЕСИ ТА КОМУНІКАЦІЯ
Інформація розподілена між CRM, поштою та месенджерами. Через це команди втрачають контекст, дублюють роботу й повільніше реагують на клієнтів.
ЛЮДСЬКІ ПОМИЛКИ ТА НЕПОСЛІДОВНІСТЬ
Ручні процеси створюють помилки, пропущені задачі та нестабільний клієнтський досвід. Чим більше операцій, тим складніше підтримувати якість і контроль.
4 типи агентів за аудиторією
Customer-facing
Допомога клієнтам: product discovery, кваліфікація лідів, персональні рекомендації, клієнтська підтримка, утримання та лояльність.
Employee-facing
Knowledge-асистенти для команд, операційні копілоти, sales enablement, внутрішній service desk.
Domain-specific
Залучення клієнтів у ритейлі, кваліфікація в нерухомості, підтримка у фінансах, координація в логістиці.
Multi-agent systems
Декілька агентів з різними ролями працюють разом під orchestrator.
AI-АГЕНТИ В ДІЇ
Наші AI-агенти трансформують клієнтський досвід, автоматизують операційні процеси та допомагають бізнесам працювати ефективніше в будь-якій індустрії.
ОСНОВНІ МОЖЛИВОСТІ АІ-АГЕНТА
РОЗУМІННЯ ПРИРОДНОЇ МОВИ
AI-агенти розуміють природну людську мову, складні запити, контекст діалогу та підтримують природну взаємодію з користувачами
РОБОТА З РІЗНИМИ ТИПАМИ ДАНИХ
AI-агенти можуть працювати з текстом, голосовими повідомленнями, фото, файлами та документами в межах єдиного сценарію взаємодії
ОМНІКАНАЛЬНА ВЗАЄМОДІЯ
AI-агенти можуть працювати в усіх каналах комунікації – на сайті, у мобільних застосунках, месенджерах, електронній пошті та сервісах підтримки
ІНТЕГРАЦІЇ
Інтеграція з CRM, ERP, eCommerce платформами, внутрішніми системами, базами даних та операційними інструментами компанії
БАЗА ЗНАНЬ
AI-агенти працюють із внутрішньою документацією, інструкціями, базами знань, файлами та корпоративними даними компанії
АВТОМАТИЗАЦІЯ ПРОЦЕСІВ
AI-агенти не лише відповідають на запити, а й виконують дії: створюють задачі, оновлюють дані, запускають процеси та автоматизують операційну роботу
ЯК МИ ЗАПУСКАЄМО AI АГЕНТІВ
01 ДОСЛІДЖЕННЯ
2-4 тижні
•
Оцінка готовності бізнесу до AI-агентів
Оцінка готовності бізнесу до AI-агентів
•
Мапа можливостей автоматизації процесів
Мапа можливостей автоматизації процесів
•
Топ-3 сценарії AI-агентів
Топ-3 сценарії AI-агентів
•
Звіт про готовність даних
Звіт про готовність даних
02 ПРОЄКТУВАННЯ
3-5 тижнів
•
Специфікація AI-агентів
Специфікація AI-агентів
•
Референсна архітектура
Референсна архітектура
•
UX/UI сценарії та флоу
UX/UI сценарії та флоу
•
План інтеграції
План інтеграції
03 ВПРОВАДЖЕННЯ
4-12 тижнів
•
Готовий до впровадження агент
Готовий до впровадження агент
•
Результати пілоту + метрики
Результати пілоту + метрики
•
Інтеграція з вашими системами
Інтеграція з вашими системами
•
Передача знань
Передача знань
04 РОЗВИТОК
Ongoing
•
SLA-підтримка
SLA-підтримка
•
Постійна оптимізація
Постійна оптимізація
•
Нові агенти, нові процеси
Нові агенти, нові процеси
•
План розвитку та масштабування
План розвитку та масштабування
З чого почати: 5 етапів співпраці
ДІЗНАЙТЕСЯ, ЯК AI-АГЕНТИ МОЖУТЬ ДОПОМОГТИ ВАШОМУ БІЗНЕСУ
Забронюйте безкоштовну консультацію для визначення процесів, які варто автоматизувати, щоб створити найбільшу цінність для вашої компанії.
ОБГОВОРИТИ ПРОЄКТ ↗
Вікторія Присяжна
Head of Business Development
frequently asked questions
Чому мені потрібен кастомний AI-агент, якщо можна зібрати рішення на готовій платформі?
Готові платформи, добре працюють для стандартних сценаріїв і швидких запусків. Але зі зростанням бізнесу з’являється потреба у складніших інтеграціях, власній логіці, контролі даних та масштабуванні. Кастомний AI-агент адаптується під ваші процеси, а не змушує бізнес підлаштовуватись під обмеження платформи. Для компаній, де AI стає частиною операцій або продукту, власне рішення часто є більш гнучким та вигідним у довгостроковій перспективі.
Чи можна почати з невеликого рішення та масштабувати його з часом?
Так. Більшість AI-агентів починаються з одного сценарію або процесу. Надалі їх можна розширювати, додавати нові функції, інтеграції або будувати цілу екосистему AI-агентів для різних команд та задач.
Як зрозуміти, чи підходить AI-агент для мого бізнесу?
AI-агенти найкраще працюють там, де є повторювані задачі, велика кількість запитів, складні внутрішні процеси або потреба швидше обробляти інформацію та приймати рішення.
Наскільки безпечними є AI-агенти?
Архітектура кастомних AI-агентів будується на використані обмеженого доступу, приватного розгортання, ізольованої інфраструктури, контролі роботи агента тощо, що забезпечує найвищий рівень безпеки.
З якими системами можна інтегрувати AI-агента?
AI-агенти можуть інтегруватися з CRM, ERP, базами даних, внутрішніми платформами, месенджерами, eCommerce системами, документацією та іншими інструментами через API.
Як оцінити ефективність AI-агента після запуску?
Ми відстежуємо швидкість відповіді, рівень автоматизації, навантаження на команди, якість взаємодії та бізнес-показники залежно від задачі агента.
Що буде після запуску?
Після запуску AI-агентів робота не закінчується. Ми аналізуємо результати, оптимізуємо сценарії, додаємо нові можливості та масштабуємо систему під розвиток бізнесу.
Клієнти про нас
світовий рівень експертизи
120
створених продуктів
40m
встановлень
застосунків
10
років
на ринку
15m
активних користувачів
доєднуйтесь до лідерів
звʼязатись з нами
Отримайте професійну консультацію. Скористайтеся формою або напишіть нам на електронну пошту: [email protected]



