Devlight успішно й вчасно розробив повнофункціональний застосунок. Команда якісно вела проєкт і протягом усієї співпраці тримала високий рівень виконання. Вони справді зацікавлені в тому, щоб закривати потреби клієнта. Загалом клієнт залишився дуже задоволений співпрацею.
Ваш надійний партнер зі створення агентних AI-рішень
Понад 9 років ми допомагаємо компаніям середнього та корпоративного сегментів автоматизувати процеси й підвищувати ефективність. Створюємо AI-рішення, що працюють під ваші бізнес-цілі – підвищують продуктивність, знижують витрати та відкривають нові можливості для зростання.
Маємо глибоку експертизу у сферах Retail, E-commerce, Fitness та Hospitality, а також підтримуємо проєкти у середовищах VPC та On-prem, забезпечуючи безпеку, масштабованість і стабільність на будь-якій інфраструктурі.
Маємо глибоку експертизу у сферах Retail, E-commerce, Fitness та Hospitality, а також підтримуємо проєкти у середовищах VPC та On-prem, забезпечуючи безпеку, масштабованість і стабільність на будь-якій інфраструктурі.
9
років на ринку
120
створених продуктів
36m
встановлень застосунків
11m
активних користувачів
Grocery Retail – голосове меню та автокошик
Problem: Щотижневе планування покупок є повільним і фрагментованим, що призводить до покинутих кошиків, менших чеків і низької частоти повторних покупок.
Solution: Голосовий асистент усередині застосунку формує персоналізоване тижневе меню, автоматично створює кошик на основі минулих замовлень, уподобань, дієтичних обмежень, акцій і наявності товарів. Користувач може швидко переглянути або змінити замовлення без дотиків (наприклад: «замінити лосося на курку», «утримати чек до 2500 грн») перед оплатою в один тап.
Tech Retail – розмовний продуктовий асистент
Problem: Покупці губляться у характеристиках і порівняннях, обирають не ті моделі, знижуючи конверсію та середній чек. Додатково ритейл втрачає ефективність промо та повторні продажі через неактивних клієнтів.
Solution: AI-асистент уточнює потреби покупця, пояснює різницю між моделями, формує короткий список SKU з урахуванням наявності та акцій і допомагає оформити покупку. Система також відстежує ефективність промо та попереджає про просідання, а окремий модуль знаходить “сплячі” сегменти та надсилає персональні офери для повторних покупок.
Логістика – Copilot для контролю виняткових ситуацій у доставці
Problem: Затримки та відсутність оновлень у трекінгу призводять до ескалацій, порушень SLA та невдоволення клієнтів.
Solution: AI-агенти відстежують події перевізників і статуси відправлень, виявляють виняткові ситуації, пропонують альтернативні маршрути або SLA-дії, проактивно повідомляють клієнтів і створюють завдання через автоматизовані workflow-процеси з ручною перевіркою у складних випадках.
Фітнес та спортзали – AI-асистент адаптивних тренувань
Problem: Клієнти отримують шаблонні програми, які не враховують їхні цілі, травми та розклад – це знижує мотивацію та підвищує ризик відтоку. Паралельно клуби втрачають дохід через перевантаження адміністраторів, неоплачені заняття та неактивні сегменти клієнтів.
Solution: AI-асистент формує персональні тренування з автоматичним підбором вправ, ваги та повторів залежно від прогресу й доступного обладнання. У той же час агент бере на себе адміністративні та бізнес-функції: відповідає на запити й бронювання у месенджерах, контролює оплату та помилки у знижках, а також знаходить клієнтів із ризиком відтоку та повертає їх персональними пропозиціями.
Call Center – голосові AI-агенти
Problem: Контакт-центри залежать від ручної обробки запитів у різних бек-офісних системах. Це призводить до довгих черг, затримок у відповіді, різночитань у політиках, обмеженого покриття поза робочими годинами та високих операційних витрат.
Solution: Голосовий AI-агент, який розпізнає природну мову, відповідає на типові запитання з внутрішньої бази знань, виконує безпечні дії у бек-системах (перевірка балансу, статус замовлення, зміна адреси) та за потреби коректно передає діалог живому оператору з повним контекстом запиту.
HOTEL & RESORT – сезонні AI-рекомендації та цифровий консьєрж
Problem: у періоди низького сезону готелі недоотримують заповнюваність: повернення гостей не системне, персонал не встигає робити персональні пропозиції, а додаткові сервіси (spa, ресторани, активності) продаються слабко. Це знижує повторні бронювання, середній дохід і навантажує команду.
Solution: AI-агент визначає гостей минулих сезонів і надсилає персональні пропозиції повернення з урахуванням їхнього попереднього перебування. Гість може забронювати номер у кілька кліків. Функція «Консьєрж+» додає добірки доступних сервісів (spa, харчування, активності) з миттєвим оформленням, що підвищує дохід і покращує досвід без додаткових ресурсів персоналу.
Mobile-First, що стає Agent-First
Бачить контекст
Агент має доступ до ключових операційних і клієнтських даних – CRM, ERP, програм лояльності, e-commerce та історії взаємодій. Це дозволяє йому “розуміти ситуацію”, враховувати статуси, залишки, попередні покупки, історію звернень і навіть поточні процеси, щоб діяти не ізольовано, а в реальному бізнес-контексті.
Пояснює причинно-наслідкові зв’язки
Агент аналізує події не лише на рівні “що сталося”, а на рівні “чому це сталося”. Він шукає глибинні патерни у поведінці клієнтів, у продажах, у відхиленнях від графіків, у промо чи бронюваннях — і пояснює це зрозумілою мовою
Ініціює дію
Агент не обмежується відповідями. Він може створити або перенести бронювання, згенерувати персональну пропозицію, запустити мікрокампанію, оформити оплату, створити задачу для персоналу або відправити сповіщення.
Працює 24/7 у звичних каналах
Агент доступний там, де вже працюють клієнти та команда: веб, мобільний застосунок, WhatsApp, Telegram, Viber, email, POS або кіоски. Він відповідає, приймає дії та супроводжує процеси без перерв і робочих годин – як повноцінний віртуальний співробітник, що підтримує операції постійно.
Наші послуги
01. Discovery та ROI-діагностика (2-3 тижні)
Аналізуємо ваші системи й процеси, визначаємо точки втрат, формуємо гіпотези агентів, KPI та прогнозований ROI
02. Побудова MVP-агента (4-8 тижнів)
Створюємо додатки, які є водночас візуально привабливими та зручними у використанні.
03. Пілот і productization (4-6 тижнів)
Вимірюємо ефект, проводимо A/B-тести, тонізуємо правила та переносимо агента у продакшен із плейбуками для команди.
04. Супровід і масштабування
Забезпечуємо SLA 99.5%, моніторинг якості, розширення сценаріїв та інтеграцій із переходом до бібліотеки агентів.
Цінність AI-агентів для вашого бізнесу
Інтегровані у ваші процеси
Працюють у CRM, ERP, POS, PMS, e-commerce та програмах лояльності – там, де виникають запити клієнтів і операційні задачі.
Виконують дії, а не просто відповідають
Створюють і переносять бронювання, запускають персональні мікрокампанії, виявляють аномалії, формують пропозиції, надсилають нагадування чи ставлять задачі персоналу. Усі дії проходять через політики доступу та контроль безпеки.
Пояснюють свої рішення зрозумілою мовою
Агенти не просто повертають дані – вони пояснюють причини змін. Чому просіла виручка? Чому зростає відтік? Які товари недопрацювали? Що потрібно зробити завтра?
Гарантують корпоративний рівень безпеки
Можуть працювати у VPC або On-prem інфраструктурі, забезпечують аудит усіх дій, рольовий доступ та політики схвалення.
Приносять швидкий результат
MVP агента створюється за 4–8 тижнів, а перший вимірюваний ефект бізнес бачить уже через 2–4 тижні пілоту: менше ручної роботи, швидші процеси, приріст виручки та маржі, кращий досвід клієнта.
Технологічний стек
Magento
Shopify
Cloudbeds
REST
Kafka (Apache Kafka)
gRPC
MEWS
Exersizer
RabbitMQ
Postgres
ClickHouse
TimescaleDB
pgvector
Qdrant
OpenAI
Prophet
Anthropic
XGBoost
LLM with Function Calling
Local LLMs
Temporal
Celery
Unleash (feature flags)
A/B Testing
VPC
On-prem
TLS
AES-256
RBAC
Audit log
OPA
SSO (OIDC/SAML)
Наші переваги
Цінність та результат
Наш підхід фокусується не на LLM-технологіях, а на бізнес-ефекті: швидкий запуск, реальні дії агентів і зростання ключових метрик.
Досвід і надійність
Ми поєднуємо глибоку доменну експертизу, enterprise-безпеку та продуктизований підхід, щоб запуск агентів був швидким, стабільним і передбачуваним.
Унікальність Devlight
Ми створюємо агентів, які реально працюють у ваших CRM/POS/ERP – діють, логуються й приносять вимірювану цінність уже з перших тижнів.
Agent-First
Ми будуємо агентів навколо вашого продуктового досвіду – не текстових партнерів, а інструменти дії, рішення й операційної економії.
Продуктивність і масштаб
70% – готові модулі, 30% – адаптація: ми запускаємо агентів швидко, без кастомного хаосу та з можливістю масштабування до цілої бібліотеки.
Безпека і контроль
Enterprise-рівень безпеки, рольові доступи, аудит дій та on-prem деплой роблять наших агентів придатними навіть для найбільш вимогливих компаній.
Сфери застосування AI-агентів
Ми проєктуємо та впроваджуємо AI-агентів у різних галузях. Вони оптимізують сервіс, знижують операційні витрати та підвищують якість клієнтського досвіду – базуючись на вимірюваних результатах, безпечних інтеграціях і стабільній продуктивності.
Наш підхід
01. Use-case & ROI-canvas
Формуємо 1-сторінковий документ із метою, діями агента, KPI та прогнозованим бізнес-ефектом.
02. Data handshake
Підключаємося до ваших систем через безпечні конектори та готуємо дані для роботи агента.
03. MVP-агент
Запускаємо один сценарій і один канал з обмеженим набором дій та вимірюємо початковий вплив.
04. Pilot → Prod
Розширюємо дії та канали, додаємо ескалації й аналітику та переводимо агента в продакшен.
05. Scale
Додаємо нових агентів із каталогу, інтегруємо їх у ваші продукти та масштабуємо екосистему.
06. Безпека й комплаєнс
Виконуємо вимоги безпеки через RBAC, контроль персональних даних, аудиторські треки й політики дотримання норм.
07. Підтримка та SLA
Забезпечуємо стабільність роботи після запуску завдяки SLA та безперервній технічній підтримці.
FAQ
Чим ваші агенти відрізняються від «чат-ботів»?
Наші агенти не лише відповідають, а виконують дії в бек-офісі: бронювання, платежі, створення задач і кампаній. Кожна дія логована та обмежена політиками доступу.
Чи безпечно це?
Так. Підтримуємо VPC/On-prem, шифрування, SSO/SCIM, рольову модель доступів, аудит. За замовчуванням агенти працюють у режимі “людина-в-циклі” для критичних дій.
Скільки часу до перших результатів?
MVP одного агента зазвичай 4–8 тижнів; виміряний ефект – у перші 2–4 тижні пілоту.
Що з інтеграціями?
Працюємо з вашими CRM/ERP/PMS/e-comm. У нас власна бібліотека конекторів і швидкий дизайн даних.
Забронюйте консультацію – ми стартуємо швидко, будуємо довіру та доводимо цінність
Разом ми визначимо, протестуємо й масштабуватимемо практичні GenAI-рішення, які приносять реальні бізнес-результати.
Зв’язатися з нами
Соломія Волошин
Менеджер із продажів
Ваш шлях до впровадження AI — у кілька кроків
01. Підготовка та дослідження
Визначаємо цілі, виклики й рівень зрілості вашого бізнесу в AI. Досліджуємо реальні кейси, щоб сформувати спільне бачення можливостей.
02. Генерація та пріоритезація
Згенеруйте можливі варіанти використання агентів штучного інтелекту у різних бізнес-функціях і оцініть їх за впливом та реалізованістю.
03. Формування MVP
Перетворіть найкращі ідеї на дієві концепції, визначивши цінність, цільових користувачів, робочі процеси та показники успіху.
04. Валідація
Перевірте та протестуйте MVP-рішення через відгуки колег і фасилітаторів, удосконалюючи їх до більш стійких і ефективних рішень.
05. Розгортання та масштабування
Впроваджуємо перевірене рішення у продакшн, інтегруємо його з поточними системами, налаштовуємо MLOps, моніторинг і процеси управління, щоб забезпечити стабільну роботу та вимірюваний вплив на рівні всієї організації.
Клієнти про нас
Топ-менеджери, продуктові менеджери, технічні керівники та засновники з усього світу оцінили нашу допомогу в розробці продуктів світового рівня в суворі терміни.
Зворотній зв’язок, який ми отримуємо від наших клієнтів, є незмінним. Ми беремо на себе справжню відповідальність.
Мобільні застосунки були добре прийняті та сприяли зростанню доходу партнера. Devlight був справжнім партнером, завжди готовим допомогти у вирішенні проблем. Вони були уважними та ініціативними, пропонуючи варіанти рішень. Керівник проєкту відзначився в координації кількох команд.
Коли ми шукали партнера для завдання з дослідження продукту, для нас було важливою наявність досвіду в подібних завданнях, а також досвіду в галузі фінансових технологій. Devlight повністю відповідав нашим вимогам, і співпраця з ними перевищила всі наші очікування.
Коли ми шукали партнера для завдання з дослідження продукту, для нас було важливою наявність досвіду в подібних завданнях, а також досвіду в галузі фінансових технологій. Devlight повністю відповідав нашим вимогам, і співпраця з ними перевищила всі наші очікування.
Співпраця з Devlight є важливою для Sense Bank. Їхня швидка інтеграція до нашої команди кваліфікованих фахівців, прихильність до якості та інноваційний підхід привели до успішної розробки нашого цифрового банківського застосунку. Експертиза Devlight, ефективна комунікація та відданість роботі поза робочими годинами справили на нас глибоке враження, зробивши нашу співпрацю видатним успіхом. Наша співпраця продовжує процвітати, і ми будуємо майбутнє. Адже це має сенс.
Devlight підготував API-документацію та базову архітектуру, тож клієнт зміг спокійно рухатися далі з проєктом. Команда працює злагоджено, тримає все прозоро завдяки регулярній комунікації та статус-зустрічам. Особливо хочеться відзначити їхню проактивну позицію.
Devlight розробив мобільний застосунок з усіма потрібними функціями, завдяки якому клієнт уже здійснив близько 15 000 продажів. Команда вчасно виконувала роботи, працювала ефективно та партнерськи, давала корисні поради. Окремо хочеться відзначити їхню гнучкість і високий рівень експертизи.
Дві третини користувачів з тестування позитивно оцінили прототипи застосунку, зазначивши зручність платформи та швидкість її роботи. Використовуючи підхід Scrum, Devlight регулярно комунікує і швидко реагує на відгуки. Команда проявляє підприємницький підхід до роботи і готова брати на себе ризики.
Devlight має талановиту команду дизайнерів, набагато кращу за будь-яких інших UI/UX мобільних дизайнерів, з якими я коли-небудь працював.
Devlight розробив кілька проєктів з високими навантаженнями, і це було одним з ключових моментів — знайти партнера, який знає, як побудувати архітектуру високонавантажених додатків. Також однією з переваг Devlight є крутий підхід до дизайн-спринтів, що дозволяє швидко зануритися в бізнес-процеси та синхронізувати дії команди клієнта та внутрішньої команди перед початком роботи.
Команда Devlight була гнучкою та швидкою, а комунікація — простою. Додатки працюють добре, а команда Devlight дотримувалася всіх термінів. Команда талановита, і вони використовують нестандартні, найкращі техніки.
Основою успішного проєкту є досвід команди, тому ми обрали Devlight. Це енергійна команда з професійним підходом до реалізації масштабних проєктів від початку і до розробки стратегії. Головне — бути на одній хвилі в розумінні цінності продукту і створювати унікальний продукт для користувачів крок за кроком!
Devlight розробила платформу з використанням штучного інтелекту для компанії з набору студентів на магістратуру. Їхня гнучкість і технічні знання справили на нас велике враження.
Я ціную, що Devlight приділяє час на консультації з нами, а не просто надає те, що ми просимо. Devlight значно покращили наші мобільні додатки. Протягом 90 днів після запуску було зафіксовано 200% збільшення завантажень на Android та 300% — на iOS.
Завдяки Devlight, ми готові запустити додаток для кінцевих користувачів. Вони виконали проект вчасно та відповідно до наших очікувань. Devlight також забезпечує чудову комунікацію через електронну пошту, демонстрації та статусні зустрічі. Їхній досвід, увага до деталей та співпраця заслуговують на похвалу.
Здатність Devlight керувати складним проєктом з багатьма зацікавленими сторонами, зберігаючи виняткову якість та дотримуючись жорстких термінів, була справді вражаючою. Їхня відданість розумінню наших бізнес-потреб та створення рішення, яке відповідало нашим цілям, дійсно виділялася.
Команда не лише втілила нашу ідею, а й допомогла сфокусуватися на ключових функціях, які принесуть користувачам найбільшу цінність. Вони проактивно пропонували рішення, що зробили платформу зручною у користуванні та ефективною.
Вебзастосунок зараз перебуває на етапі бета-тестування та вже отримав позитивні відгуки щодо якості дизайну. Devlight проявила гнучкість і дотрималася всіх домовлених дедлайнів.
Проєкт наразі триває, але ми вже бачимо позитивні результати від упроваджених функцій. «Liter Wallet» та інші нові можливості добре сприйняті нашими клієнтами, і ми очікуємо подальших покращень і позитивних відгуків у міру просування редизайну.
Awards
Our stellar services and products have earned us a remarkable reputation and numerous awards.
Firebase contest
app winner
app winner
2020
Top app developers in Ukraine by Clutch
2023
Best outsource partner
by E-commerce expert
2020
Top mobile app development company in Ukraine by GoodFirms
2023
Top mobile app development company in Ukraine by DesignRush
2023
світовий рівень експертизи
120
створених продуктів
36m
встановлень
застосунків
9
років
на ринку
11m
активних користувачів
доєднуйтесь до лідерів
звʼязатись з нами
Отримайте професійну консультацію. Скористайтеся формою або напишіть нам на електронну пошту: [email protected]